Hilfe
Die meisten Webinare werden aufgezeichnet und stehen Dir kurze Zeit nach dem Webinar für 3 Monate zum Ansehen zur Verfügung. Achte bei den Webinaren auf den Hinweis zu den Aufzeichnungen.
Die Aufzeichnung stellen wir Dir in Deinem Kundenkonto unter dem Eintrag Aufzeichnungen zur Verfügung. Hier gelangst Du direkt dorthin.
Das geht leider nicht. Um eine angenehme Lernatmosphäre zu schaffen, in der Teilnehmerfragen auch nur in der Webinargruppe bleiben, verkaufen wir Webinaraufzeichnungen nicht separat. Die meisten Webinare werden jedoch regelmäßig wiederholt, so dass Du es einfach beim nächsten Mal versuchen kannst.
Na klar. Neben PayPal und Kreditkarten akzeptieren wir auch SEPA Lastschriften und Giropay. Bitte beachte, dass SEPA Lastschriften ein paar Tage benötigen, bis wir einen Zahlungseingang verbuchen können und die Ware, Tickets oder Webinar Links versenden. Daher stehen diese Zahlungsmethoden nur bis einige Tage vor Veranstaltungsbeginn zur Verfügung.
Unser Shop-System läuft komplett automatisiert, manuelle Zahlungen per Vorkasse oder ähnlichem können wir leider nicht entgegen nehmen.
Deine Bank muss dazu bei Giropay teilnehmen, das ist aber nicht bei allen Banken der Fall.
Wir stellen Dir die Zugangslinks zu Deinen gebuchten Webinaren oder ausgeliehenen Videos übersichtlich in Deinem Konto zur Verfügung. So hast Du direkt eine Übersicht über Deine Inhalte und Veranstaltungen. Dort findest Du Deine gebuchten Webinare, Kurse oder Deine ausgeliehenen Videos und Webinaraufzeichnungen.
Die Rechnung erhältst Du automatisch per Email, wenn Deine Bestellung abgeschlossen wurde. Wenn Du die Email nicht mehr hast, findest Du in Deinem Kundenkonto eine Übersicht Deiner letzten Bestellungen und Rechnungen. Hier gelangst Du zu Deiner Übersicht.
In kurzen Worten: Ihr sucht Euch ein Webinar aus und kauft ein Ticket. Wenn das Ticket bezahlt ist und der Betrag bei uns eingegangen ist, erhaltet Ihr automatisch eine Email mit dem Link zum Webinarraum und könnt am Webinar teilnehmen.
Ja, unsere Webinare sind live. So könnt ihr während des Webinars interaktiv teilnehmen und z.B. auch Fragen stellen, auf die wir dann ggfs. näher eingehen können.
Du kannst das Webinar an Deinem PC oder Laptop, Tablet oder Smartphone verfolgen. Du musst keine Software installieren, am Webinar nimmst Du per Browswer teil. Unterstützt werden die aktuellsten Versionen der Browser Apple Safari, Google Chrome und Mozilla Firefox. Achte darauf, dass Dein Betriebssystem und Dein Browser aktuell sind und im Browser keine Einstellungen und Plugins aktiv sind, die Cookies oder HTML5/WebRTC Inhalte blockieren. Details zu den unterstützten Browsern und Geräten findest Du bei unserem Webinar Dienstleister: Technische Voraussetzungen. (Öffnet sich in einem neuen Tab)
Zur Teilnahme an den Live-Webinaren solltest Du eine gute und stabile Internetverbindung haben. Wir empfehlen mindestens eine 6.000 MBit/s DSL Leitung und den Anschluss deines Computers per LAN-Kabel. Achte bei instabilen oder langsamen Internetzugängen darauf, dass keine anderen Benutzer in Deinem Netzwerk und keine Hintergrundanwendungen auf Deinem Computer Bandbreite ziehen. Wenn Deine Internetverbindung während des Webinars zusammenbricht, kannst Du im Anschluss bei den meisten Webinaren auch noch auf die Aufzeichnung zugreifen.